Moderation

Wann lohnt sich eine externe Moderation?

Wichtige Sitzungen scheitern selten an der Sache. Sie scheitern an der Struktur respektive an der Methodik.

von Beni von Gunten

Das Dilemma der internen Moderation

Wer eine wichtige Sitzung leitet, kennt das Dilemma. Entweder Sie halten den Ablauf im Blick, dann können Sie inhaltlich kaum mitdenken. Oder Sie bringen sich in die Sache ein, dann leidet die Struktur. Beides zugleich gelingt fast nie. Dazu kommt die Rolle. Wer im Betrieb arbeitet, wird nie ganz als neutral wahrgenommen, auch mit der besten Absicht.

Genau deshalb sind manche Sitzungen anstrengend und bringen am Ende doch kein Ergebnis. Es fehlt nicht an guten Köpfen oder guten Ideen. Es fehlt jemand, der den Raum hält, ohne selbst um eine Position zu ringen.

Wann eine externe Moderation den Unterschied macht

Nicht jede Sitzung braucht eine externe Moderation. In diesen Situationen aber lohnt sie sich fast immer.

Was eine gute Moderation leistet

Moderation ist mehr als das Verteilen von Redezeit. Eine gute Moderation gibt der Sitzung eine klare Struktur, hält das Ziel im Blick und sorgt dafür, dass die Runde vom Reden ins Entscheiden kommt. Sie schafft einen Rahmen, in dem auch Schwieriges angesprochen wird, ohne dass es persönlich wird. Sie hält am Ende auch fest, was vereinbart wurde, damit die gemeinsam entwickelten Resultate nicht mit der Sitzung verschwinden.

Wie eine moderierte Sitzung abläuft

Eine wirksame Moderation beginnt lange vor dem Termin. In der Vorbereitung klären wir Inhalt, Ziel, Teilnehmende und den Durchführungsort. Am Tag selbst führe ich durch den Ablauf, gebe allen Raum und halte die Runde auf Kurs. In der Nachbereitung sichern wir die Ergebnisse und die nächsten Schritte. So wird aus einem spannenden Tag ein Tag mit Wirkung.

Gerade die Nachbereitung wird oft unterschätzt. Ein Teamtag entfaltet seinen Wert erst, wenn die Ergebnisse den Weg in den Alltag finden. Darum halte ich am Schluss nicht nur fest, was entschieden wurde, sondern auch, wer bis wann den ersten Schritt macht. So bleibt die Energie des Tages erhalten und verpufft nicht in der ersten vollen Arbeitswoche.

Formate, die von einer Moderation profitieren

Nicht jede Besprechung braucht eine externe Moderation. Bei einigen Formaten aber entscheidet sie darüber, ob am Ende ein «netter» Tag steht oder ein Tag mit Ergebnissen.

Strategie- und Klausurtage: Wenn die Richtung für die nächsten Jahre geklärt wird, sollen alle mitdenken. Genau dann kann die Sitzungsleitung nicht auch für die Struktur respektive für den Verlauf verantwortlich sein.

Teamtage und Retraiten: Ein Tag ausserhalb des Alltags wirkt nur, wenn er gut geführt ist. Sonst versickert die gute Stimmung, kaum ist man zurück im Büro.

Heikle Klärungen: Wo Spannung im Raum liegt, hilft ein neutraler Rahmen, damit die Themen auf den Tisch kommen, ohne dass es persönlich wird.

Grössere Runden: Je mehr Menschen beteiligt sind, desto wichtiger ist eine ordnende Hand, die den roten Faden hält und auch die leiseren Stimmen einbindet.

Was eine Moderation von einer Sitzungsleitung unterscheidet

Eine Sitzungsleitung ist Teil der Sache. Sie hat in der Regel eine Meinung, ein Interesse und oft auch das letzte Wort. Eine Moderation hält sich inhaltlich zurück und kümmert sich um den Weg. Sie sorgt dafür, dass alle gehört werden, dass die Runde beim Thema bleibt und dass am Ende klar ist, was vereinbart wurde.

Diese Trennung von Rolle und Inhalt ist der eigentliche Grund, warum ein Blick von aussen so viel ermöglicht. Als Moderator bin ich für keine Position im Raum Partei. Ich bringe keine eigene Agenda mit, sorge aber dafür, dass Ihre Runde zu einem tragfähigen Ergebnis kommt.

Häufig gestellte Fragen